リーモ南森町のお知らせ・ブログ

ビジネスマナー講座 『電話(かける)』について

ビジネスマナー講座 『電話(かける)』について

本日のビジネスマナー講座は「電話(かける)/スマホのマナー」でした

☆講座内容をピックアップ:間違いやすい言葉

同音異義語、人名、数字、アルファベット……聞き間違いを招く言葉はたくさんあります。

対面であれば紙に書いて説明できますが、電話の場合は口頭で説明しなければなりません。

 

例えば、

「シリツ」と聞いて思い浮かぶのは、「私立?市立?」

「カワ」と聞いて思い浮かぶのは、「川?河?革?皮?」

他にも「1(イチ)と7(シチ)」、「B(ビー)とD(ディー)」など……

 

聞き間違いされないよう、口頭できちんと説明できるようにしておきましょう!

☆利用者さんの感想、意見 受講中の様子

利用者さんに、間違いやすい言葉や聞き取りにくい言葉への対処法や工夫をお聞きすると、「最近はマスクをして話すので、さらに声がこもってしまうため、できるだけゆっくりハッキリ話すようにしています」など、それぞれの工夫をお話ししてくださいました。 

☆秘書検定にでてくる 電話応対の知識をつけて苦手意識よバイバイ!

電話応対といっても色々なシチュエーションがあると思います

・誰かに電話を取り次ぐ

・担当者が不在の時

・誰かに代わって電話をかける

・上司を電話で呼び出す など

これらの対応もポイントを踏まえ秘書検定のテキストに載っています。実際仕事でこのような状況になった場合、役立つ内容がもりだくさん掲載されています。是非一度秘書検定の本を手にとってみてください♪なかなか面白いですよ☆

 

 

リーモ南森町では、新しい働き方にも対応できるよう在宅訓練も行っており、自宅からの受講も可能です。

ビジネスマナーの復習をして、より素敵な自分に成長しましょう!

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一人ひとりの希望に応える『就労移行支援事業所 Liimo南森町』

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TEL:06-6809-1640 ✉:liimo-m.m.m@helen.ocn.ne.jp

利用開始までの流れ

STEP 01
STEP1 資料請求

資料請求

ご希望の事業所の詳しいご案内をお送りします。ご見学や個別相談、オンライン個別相談も受け付けています。

STEP 02
STEP2 ご見学・ご相談

ご見学・ご相談

実際に来所いただき、事業所の雰囲気や訓練の様子をご見学いただいたり、お話を伺ったりします。オンラインによるご見学やご相談も可能です。

STEP 03
STEP3 体験利用

体験利用

ご自身のご都合に合わせて体験が可能です。ご見学時にご希望があれば、そのまま体験して頂くことも可能です。

STEP 04
STEP4 手続き

手続き

ご利用の際には、お住まいの市区町村の役所で手続きが必要となります。不安な方は同行しますので、ご安心下さい。

STEP 05
STEP5 ご利用開始

ご利用開始

契約のお手続きや、ご利用についての説明をします。あなたに合ったご利用計画を相談しながら一つずつ決めていきます。

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