☆講座内容をピックアップ：慌てないための事前準備

１．電話をかける目的を整理する

２．相手の都合を考えて、電話をかける時間を考慮する

３．机の上に必要なものを準備する

①事前準備した「話すことリスト」

②筆記用具

③資料　（電話で何かを説明する時、とっさの質問にも答えられるように）

④手帳やカレンダー

☆利用者さんの感想、受講中の様子、意見

「電話応対（かける）／携帯・スマホマナー」以外に、言葉を正確に伝えるためのコツやポイントをお伝えしまた♪

例えば、同音異義語、間違えやすい数字、アルファベット、最近ニュースなどでも耳にするカタカナ用語など・・・、受講後には利用者さんとはカタカナ用語で盛り上がりました。

ビジネスマナーと聞くと、難しそう！堅苦しそう！と思われるかもしれませんが、いえいえそんなことはありません！

和やかな雰囲気で利用者さんの笑い声が響き、笑顔で受講されています☆

私の笑い声が一番大きいかもしれません(;^_^A

次回は「挨拶・きちんと伝える話し方」をお伝えします☆

リーモ南森町では、新しい働き方にも対応できるよう在宅訓練も行っており、自宅からの受講も可能です。

ビジネスマナーの復習をして、より素敵な自分に成長しましょう！

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