社会福祉法人檸檬会では法人全体で毎年頂いております苦情やご意見をホームページ上で公開しております。

就労移行支援事業所LIIMO南森町では、より良い事業所づくりをすすめるために、苦情解決の仕組みを整えています。

平成３０年度に、当事業所にお寄せいただいた苦情・ご意見件数については以下の通りです。

○ 利用者の処遇について　０件

○ 職員の対応について　０件

○ 支援内容について　　１件（申告頂いたご病気が虚偽の為、支援内容変更をお伝えするが納得いただけなかった）

○ 施設の運営について　０件

○ その他　１件 （相談支援員と担当者会議にて就労継続支援事業所に移行することが望ましいと判断しお伝えするが辞めさせられたのだと感じられた）

頂きました苦情を真摯に受け止め、今後も利用者の皆さまを支えていけるよう、職員一同取り組んで参りますので引き続き、 ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。