みなさん、こんにちは！
就労移行支援事業所 LIIMO国分寺 です🍋

働く上で誰もが一度は
「上司にどう声をかければいいんだろう…」
「失敗しちゃったけど、なんて報告しよう…」

と悩んだ経験があるのではないでしょうか？

本日、LIIMO国分寺ではSST（ソーシャルスキルトレーニング）プログラムとして、
【SSTペアワーク】お仕事での「ほう・れん・そう」レッスンを実施しました！

今回は、実際のプログラムで使ったシートや、実践的な練習の様子をご紹介します😊

💡 上手に伝えるための「2つのコツ」
ワークを始める前に、まずは職場でスムーズに意思疎通を図るための大事なルールを全体で確認しました。

最初に「魔法のまくらことば」を使う
忙しい上司にいきなり本題を話し出すのではなく、まずは相手の時間を配慮する言葉を添えます。

「〇〇さん、今、1分ほどお時間よろしいでしょうか？ 〇〇の（報告／連絡／相談）があります。」

「結論」から話す
「遅刻します」「仕事が終わりました」など、伝えたい結論を最初に1秒で伝えるのがビジネスマナーの基本です。理由はそのあとに説明します。

⏱️ リアルな場面を再現！ペアワークに挑戦
ルールを確認したら、2人1組（ペア）に分かれてロールプレイに挑戦です！
「部下役」と「上司役（聞き手）」を交代しながら、実際の職場でありそうなリアルなシチュエーションで声を出す練習を行いました。

🟢 基本問題の例
【完了報告】 頼まれていたデータ入力100件が終わったとき

【事前連絡】 電車の遅延で5分ほど遅刻しそうなとき

【曖昧な指示への相談】 上司から「いい感じに適当にやっておいて」と言われて困ったとき

🚨 応用問題の例
【トラブル報告】 書類の数字を間違えて提出してしまったことに後から気づいたとき

【優先順位の相談】 複数の先輩から同時に3つの仕事を頼まれてパニックになりそうなとき

📝 チェックシートを使って、互いにアドバイス！
このワークのポイントは、ただセリフを言うだけでなく、
お互いに「チェックシート」を使って振り返りを行ったことです。

上司役（聞き手）の人はチェック項目を見ながら、

「『〇分遅れます』と具体的に数字で伝えられたか」

「言い訳をする前に、まず『申し訳ありません』と素直に謝れたか」

「『〇〇から進める形でよろしいでしょうか？』と自分の考えを添えて相談できたか」

といった点を優しく確認し合い、
「前置きがすごく丁寧で聞きやすかったよ！」
「結論から言えていてわかりやすかった！」と具体的なアドバイスを送り合いました。

一人で考えるだけでなく、実際に声に出して誰かに聞いてもらうことで、
「あ、この言い方だと伝わりやすいんだ！」という実感を得ることができます。

✨ 「知っている」から「できる」へ
最初は「緊張して上手に話せるかな…」と不安そうだったメンバーさんも、
回数を重ねるごとに落ち着いて結論から話せるようになっていました！

参加されたメンバーさんからは、

「『1分よろしいでしょうか』と最初に言うだけで、
声をかけるハードルが下がると気づいた」

「ミスしたときの報告は怖かったけれど、練習しておいたことで少し安心感ができた」

といった前向きな感想がたくさん聞かれました。

📬 実際のプログラムを体験してみませんか？
LIIMO国分寺のSSTプログラムは、知識を学ぶだけでなく、
「実際の職場で使えるようになること」を一番に考えて構成されています。

「人と話すのが苦手で、職場でのコミュニケーションに不安がある」
「実践的なビジネスマナーを身につけたい」

という方は、ぜひ一度LIIMO国分寺のプログラムを見学・体験しに来てみませんか？